Комунікаційна модель

Мета комунікатора PR-агентства отримання зворотного зв'язку. Цілком очевидно, що ефективність зворотного зв'язку комунікації впливає не тільки на моментальне рішення про покупку, але на ...дізнатись більше »
Структура PR агентства

PR - це не тільки управлінська функція, це також самостійний вид бізнесу. Специфіка PR діяльності такого бізнесу передбачає відповідну організаційну структуру компанії ...дізнатись більше »
Форми PR-звернень

Письмові форми PR-звернень (друкований текст, рукопис) об'єднують такі види, як слоган, девіз, рядок, що біжить, заголовок, торгова марка або логотип, підпис під ілюстрацією, прес-реліз, листівка ...дізнатись більше »
Маркетингове дослідження » Попередня оцінка бюджету на рекламу » Оцінка результатів просування методом PR
Оцінка результатів просування методом PR
PR - активність слід розглядати не як витрати, вже тануть з бюджету організації в нікуди, але як інвестиції в репутацію, імідж компанії, рекламу, (в корпоративну культуру) генеруючі грошовий дохід. Так само, як і інвестиційний проект PR - проект вимагає початкових і поточних витрат.
Для економічної оцінки PR-проектів методом дисконтованих грошових потоків необхідно: 1) Визначити період оцінки результатів (t) - по місяцях, кварталах мул років. Розрахунок може вестися і по декадах, якщо проект короткостроковий.2) Визначити необхідні витрати по періодах - (СОt - cash outflow) - місяцях, або кварталах, або рокам. З) Визначити доходи, що генеруються проектом (СIt - cash inflow) за тими е періодах.
Джерелами доходів від реалізації PR - проекту можуть бути: - зростання обсягу продажів (за рахунок залучення - нових споживачів, виходу на нові ринки, збільшення квот; отримання нових замовлень, виграшу тендеру);-Скорочення витрат (на задоволення претензій споживачів, партнерів, зайнятих, держструктур, на навчання споживачів, на рутинні роботи, на особисті комунікації тощо);-запобігання збитку (від втрати споживачів, кваліфікованих кадрів, ринків, партнерів;від наслідків кризових ситуацій - поглинань, скорочення постачань, страйків, тероризму).
Для зручності розрахунків використовується показник чистого грошового потоку за період t, що показує різницю між витратами і доходами за період:
NCF t = Cl t - CO t
4) Рішення про використання або невикористання тимчасової вартості грошей.Цей фактор рекомендується використовувати для оцінки проектів, чиї витрати і доходи припускають вимірювати за період більш ніж один місяць. Дисконтна ставка (discont rate) дозволяє врахувати інфляцію, тобто знецінення грошей, банківську ставку кредитування і ризик проекту.Чим більше ризик, тим більше ставка. Слід врахувати, що R залежить від періоду - квартальна ставка в 4 рази менше річний, а місячна 12 разів менше річний. t - номер року;. IСО (initial cash outflow) - початковий відплив грошових коштів - це витрати на момент початку проекту при t = 0;R (discont rate) - дисконтна ставка. NCF t (net cash flow) - чистий грошовий потік у році t. PVIF t (present value interest factor) - дисконтують множник для періоду t; PVIF t = (1 + R)-t.РV t (present value), наведений грошовий потік у році розраховується: РV t = NCF t * PVIF t = NCF t * (1 + R)-t. NPV t (net present value) - чиста приведена вартість проекту на кінець періоду t, показує наведений акумульований грошовий потік;Т - число років, за які розглядається проект. Економічна ефективність PR-проекту може кількома методами: дисконтованого строку окупності (DPP), чистої приведеної вартості (NPV), індекс прибутковості (PI), внутрішньої норми прибутковості (IRR), точки беззбитковості (вер).
Метод дисконтованого строку окупності Метод дисконтованого строку окупності,-Discounted Playback Period, DPP, визначає термін окупності проекту, тобто той момент, коли зростання доходів дозволить покрити витрати.
Метод чистої приведеної вартості Метод чистої приведеної вартості, - Net Present Value (NPV) або чистого дисконтованого доходу. Метод дозволяє визначити - окупляться чи витрати на проект генеруються їм доходами і яке очікуване перевищення доходів перед витратами.
NPV можна розрахувати за формулою:
NPV = [Σ t (СIt - СОt) / (1 + R) t] - IСО = [Σ t NCF t / (1 + R) t] - IСО;
t = 1 - Т,
Якщо NPV> 0, тобто позитивна величина, значить, проект економічно ефективний - витрати не тільки окупляться, будуть перевищені доходами.Це значить, що PR-проект економічно ефективний, а позитивна величина NPV є прибуток який отримає інвестор від реалізації проекту. Якщо NPV = 0, то акумульовані доходи тільки покривають витрати - і проект ні прибутковий, ні збитковий. Такий проект може бути прийнятий до реалізації.Якщо NPV <0, тобто негативна величина означає проект економічно збитковий і витрати на нього економічно не виправдані. Негативна величина NPV і є ті збитки, які принесе проект інвесторові.
Метод індексу прибутковості Метод рентабельності інвестицій або індекс прибутковості Profitability Index (PI) визначає співвідношення наведеної вартості майбутніх грошових потоків і початкового відтоку капіталу (IСО).Розраховується за формулою:
PI = [Σ t (СIt - СОt) / (1 + R) t] / IСО = [Σ t NCF t / (1 + R) t] / IСО;
t = 1 - Т, У PI> 1 - проект прибутковим є; при PI <1 - збитковий, а при PI = 1 - доходи лише окупають витрати.
Метод точки беззбитковості операцій Метод точки беззбитковості операцій (Break - even Point) передбачає розрахунок масштабу операцій, при якому окупаються понесені витрати (постійні та змінні).Метод заснований на ефекті економії на масштабах операцій, синергетичному ефекті - чим більше одиниць однієї і тієї ж продукції виробляється і продається, тим менше ціна за одиницю.Формула рівняння точки беззбитковості цій ситуації має вигляд:
U * Q ≤ Fc + Uvc * Q, де
U-ціна підготовки однієї рекламної акції, Fc - фіксовані витрати на утримання агентства (оренда приміщення, оплата використання оснащених робочих місць,навчання і зарплата штатного працівника і т.д) у розрахунку на рік, наприклад; Uvc (Unit variable costs) - змінні витрати, які несе організація на підготовку та розміщення однієї рекламної акції; Q - кількість акцій.
Q ≤ Fc / (U-Uvc), значення Q при якому ліві і праві боку попереднього виразу рівні, і є точка беззбитковості.
Комунікації

Структура PR - звернення
Форми PR-звернень
Бюджет

Комплекс рекламних заходів
Оцінка результатів просування методом PR
Тенденції PR в просуванні товарів і створення іміджу



